集团综合管理制度

发布时间:2019-10-04

XXX集团综合管理制度,集团管理中心,2014年5月颁布实施,目录,一、总则 (2),二、员工形象管理制度 (2),三、办公环境卫生规范 (4),四、工作规范 (5),五、内部交往规范 (5),六、商务交往规范 (5),七、财产的保管和保护 (5),八、禁止不当得利 (6),九、惩罚措施 (6),十、检查工作 (6),一、总则,1、为规范公司管理,2、本规章适用于公司全体员工,3、员工对本规章的日常执行情况由集团管理中心负责监督落实,4、未按要求执行此规章者,5、本规章由集团管理中心负责解释与修订,二、员工形象管理制度,1,1)正式员工日常办公(包括拜访客户及参加公司的各项正式活动)应当按照规定穿着公司统一定制的工装,i,黑色丝袜,ii,iii,3)所有员工上班时间需穿着深色皮鞋,4)上班时间严禁卷露衣袖、裤脚、敞胸露怀等不当穿着,5)鞋、袜保持干净、卫生,6)男员工发长不盖耳遮领,7)仪容要以干净、整洁、素雅为标准,8)所有员工禁止上班时间在办公区域冠帽,9)正式员工上班时间需佩戴工牌和徽章,2,1)遵守考勤制度,2)办公区域应保持安静,3)不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所,4)上班时间精神饱满,5)注意个人卫生,6)在岗时间内或在工作区域内严禁扎堆闲聊和窜岗,7)在工作办公区域内坐姿、站姿及行走姿态应注意端正稳重,8)行为举止要文明、礼貌,9)对待上司要尊重,1)对待同事要热情,1)热情接待每一位客人,3,1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简,2)严禁说脏话、忌语,3)上级主管可直接称呼下级员工姓名,4)向上级汇报工作时应简洁明确,三、办公环境卫生规范,1,2,1)地面角落无积尘痰迹、纸屑、烟头,2)室内无杂物,3)办公桌整洁有序,打印机等用品以外,4)保持办公桌桌面和办公设备外表干净,5)办公设备不能私自移动或挪用,6)各部门的文档必须科学排序,必须保管妥当,7)工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食,8)办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,9)办公座椅不能随意摆放,10)不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、茶渣,四、工作规范,1,2,五、内部交往规范,1,2,3,4,六、商务交往规范,1,2,3,4,5,6,7,七、财产的保管和保护,1,2,3,4,5。

加强劳动纪律,每位员工均须严格遵守,一经检查发现,仪容、着装规范,每年5月1日换夏季装,女员工夏季着装要求:白色衬衫、深色短裙或长裤、西装、肉色或,女员工冬季着装要求:白色衬衫、西装、深色长裤,男员工夏季/冬季着装要求:白色衬衫、西装、西裤、领带、深色袜子,不能穿运动鞋、拖鞋或凉鞋,在工作场所不赤脚,女员工过肩长发梳理服帖,男员工要修面,来访客户进办公区域需持客户胸卡,举止规范,准时上班、下班,禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事,不得打瞌睡,禁止在办公区域吐痰、吸烟,严禁奔跑、躺卧等不当姿态,不得打架、斗殴,出入会议室或上司办公室,员工间坦诚待人,不以貌取人,言语规范,与他人交谈,提倡使用文明用语,平级之间可互称职称或名字, 公司员工都有维护卫生环境的权利和义务, 办公环境及卫生标准,摆放整齐,非办公用私人物品一律放入抽屉,不能随意涂鸦,重要文档不允许堆放在桌面或办公桌的桌底,应保证墙面清洁,离座后要将座椅在桌前摆正,防止堵塞管道,员工应认真履行工作职责,员工应具有高度的工作责任心,员工内部交往遵循平等、尊重、信任、协作的原则,员工之间应平等沟通,尊重领导和同事,集团鼓励员工通过正常渠道反映和解决问题,在商务交往中应遵守互相尊重、公平交易、互利共赢的原则,员工不得在书面合同之外与客户、供应商签订副协议或私下协议,经分管总监及以上人员批准,禁止直接或者间接向政府官员施以任何形式的馈赠,在商务交往中,员工可接受诸如新产品的宣传赠品,未经批准,员工有义务保护公司财产不被丢失、损坏、避免不当使用,禁止将公司的文件、技术资料、软件、信息系统资源用于非职务用途,员工离职前必须归还全部公司财产或资源,员工使用公司资源(包括信息)所创造的任何发明、创作、编撰物、软件、技术或商业机密或其他形式的知识产权均属公司所有,员工应保守公司商业秘密。

提高工作效率,不得违反,将影响其绩效考核,10月1日换冬季装,不可蓬乱或烫怪异发型,女员工不得浓妆,不迟到、早退,上班时间不得饮酒,禁止高声呼叫他人,或从事违法乱纪的活动,主动敲门示意,团结协作,不盛气凌人,要专心致志,如“请、您好、谢谢、对不起、再见”,下级员工应称呼上级主管职称,公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则,除文件架、电脑、抽纸、茶杯、笔筒、电话机、,禁止涂鸦,污浊外流,积极主动完成工作任务,工作期间禁止处理私人事务,坦诚公正,尊重他人隐私,禁止恶意散播谣言,允许员工以公司名义对商业伙伴回馈礼品,员工不得索要礼品,文化礼品,员工不得代替客户、供应商从事任何商业活动,包括文件或者含有公司信息的储存材料,上述产出物如属公司保密信息,员工在行为前应对是否会泄露公司秘密作为预先判。

全面提升公司的整体水平,特制订本规章,2)未领取工装之新进员工需着职业装,应当注意维护自身及企业形象,可化淡妆,工作时间不能当众化妆,病假、事假需及时申请或通知相关负责人,填报请假单,进入房间随手关门,不将个人情绪带进工作中不拉帮结派、党同伐异,相互尊重,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,面带微笑,不能心不在焉,员工遇见主管,应主动微笑打招呼,禁止暴力、威胁、胁迫等行为,禁止任何形式的歧视和骚扰,诋毁同事或集团,或暗示对方赠送礼品,员工不得在任何情况下以任何名义接受现金馈赠,纪念品等价值不超过人民币200元的礼物,超过价值标准要及时向上级申报,不得保留备份,员工应当遵守保密原则。

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XXX集团综合管理制度

集团管理中心

2014年5月颁布实施

目录

一、总则 (2)

二、员工形象管理制度 (2)

三、办公环境卫生规范 (4)

四、工作规范 (5)

五、内部交往规范 (5)

六、商务交往规范 (5)

七、财产的保管和保护 (5)

八、禁止不当得利 (6)

九、惩罚措施 (6)

十、检查工作 (6)

一、总则

1、为规范公司管理,加强劳动纪律,提高工作效率,全面提升公司的整体水平,特制订本规章;

2、本规章适用于公司全体员工,每位员工均须严格遵守,不得违反;

3、员工对本规章的日常执行情况由集团管理中心负责监督落实;

4、未按要求执行此规章者,一经检查发现,将影响其绩效考核;

5、本规章由集团管理中心负责解释与修订。

二、员工形象管理制度

1.仪容、着装规范

1)正式员工日常办公(包括拜访客户及参加公司的各项正式活动)应当按照规定穿着公司统一定制的工装。每年5月1日换夏季装,10月1日换冬季装;2)未领取工装之新进员工需着职业装;

i.女员工夏季着装要求:白色衬衫、深色短裙或长裤、西装、肉色或

黑色丝袜;

ii.女员工冬季着装要求:白色衬衫、西装、深色长裤;

iii.男员工夏季/冬季着装要求:白色衬衫、西装、西裤、领带、深色袜子。

3)所有员工上班时间需穿着深色皮鞋,不能穿运动鞋、拖鞋或凉鞋;

4)上班时间严禁卷露衣袖、裤脚、敞胸露怀等不当穿着;

5)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚;

6)男员工发长不盖耳遮领;女员工过肩长发梳理服帖,不可蓬乱或烫怪异发型,应当注意维护自身及企业形象;

7)仪容要以干净、整洁、素雅为标准,男员工要修面;女员工不得浓妆,可化淡妆,工作时间不能当众化妆;

8)所有员工禁止上班时间在办公区域冠帽;

9)正式员工上班时间需佩戴工牌和徽章,来访客户进办公区域需持客户胸卡。

2.举止规范

1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知相关负责人,填报请假单;

2)办公区域应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事;

3)不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所;

4)上班时间精神饱满,不得打瞌睡;

5)注意个人卫生,禁止在办公区域吐痰、吸烟,上班时间不得饮酒;

6)在岗时间内或在工作区域内严禁扎堆闲聊和窜岗;

7)在工作办公区域内坐姿、站姿及行走姿态应注意端正稳重,严禁奔跑、躺卧等不当姿态,禁止高声呼叫他人;

8)行为举止要文明、礼貌,不得打架、斗殴,或从事违法乱纪的活动;

9)对待上司要尊重,出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门;

1)对待同事要热情,员工间坦诚待人,团结协作,不将个人情绪带进工作中不拉帮结派、党同伐异。相互尊重,不得有侮辱之行为、言论;

1)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。提倡微笑待人,微笑服务。

3.言语规范

1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠;

2)严禁说脏话、忌语,提倡使用文明用语,如“请、您好、谢谢、对不起、再见”;

3)上级主管可直接称呼下级员工姓名;平级之间可互称职称或名字;下级员工应称呼上级主管职称;员工遇见主管,应主动微笑打招呼;

4)向上级汇报工作时应简洁明确。

三、办公环境卫生规范

1. 公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。

2. 办公环境及卫生标准

1)地面角落无积尘痰迹、纸屑、烟头;

2)室内无杂物;

3)办公桌整洁有序,摆放整齐,除文件架、电脑、抽纸、茶杯、笔筒、电话机、

打印机等用品以外,非办公用私人物品一律放入抽屉;

4)保持办公桌桌面和办公设备外表干净,不能随意涂鸦;

5)办公设备不能私自移动或挪用;

6)各部门的文档必须科学排序,重要文档不允许堆放在桌面或办公桌的桌底,

必须保管妥当;

7)工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食;

8)办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁,禁止涂鸦;

9)办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正;

10)不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、茶渣,防止堵塞管道,污浊外流。

四、工作规范

1.员工应认真履行工作职责,积极主动完成工作任务;

2.员工应具有高度的工作责任心,工作期间禁止处理私人事务;

五、内部交往规范

1.员工内部交往遵循平等、尊重、信任、协作的原则;

2.员工之间应平等沟通,坦诚公正;

3.尊重领导和同事,尊重他人隐私,禁止暴力、威胁、胁迫等行为,禁止任何形式的歧视和骚扰;

4.集团鼓励员工通过正常渠道反映和解决问题,禁止恶意散播谣言,诋毁同事或集团。

六、商务交往规范

1.在商务交往中应遵守互相尊重、公平交易、互利共赢的原则;

2.员工不得在书面合同之外与客户、供应商签订副协议或私下协议;

3.经分管总监及以上人员批准,允许员工以公司名义对商业伙伴回馈礼品;

4.禁止直接或者间接向政府官员施以任何形式的馈赠;

5.在商务交往中,员工不得索要礼品,或暗示对方赠送礼品,员工不得在任何情况下以任何名义接受现金馈赠;

6.员工可接受诸如新产品的宣传赠品,文化礼品,纪念品等价值不超过人民币200元的礼物。超过价值标准要及时向上级申报;

7.未经批准,员工不得代替客户、供应商从事任何商业活动。

七、财产的保管和保护

1.员工有义务保护公司财产不被丢失、损坏、避免不当使用;

2.禁止将公司的文件、技术资料、软件、信息系统资源用于非职务用途;

3.员工离职前必须归还全部公司财产或资源,包括文件或者含有公司信息的储存材料,不得保留备份;

4.员工使用公司资源(包括信息)所创造的任何发明、创作、编撰物、软件、技术或商业机密或其他形式的知识产权均属公司所有,上述产出物如属公司保密信息,员工应当遵守保密原则;

5.员工应保守公司商业秘密,员工在行为前应对是否会泄露公司秘密作为预先判

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